Wettelijke garantie

Een product moet bij bezorging in goede staat zijn en goed functioneren bij normaal gebruik, logisch toch? Omdat het ene product langer meegaat dan het andere, wordt hierbij rekening gehouden met wat heet ‘de economische levensduur’ van een product.

Garantieplan

Je hebt recht op een garantieperiode van minimaal twee jaar. Is er tijdens de garantieperiode een defect ontstaan buiten jouw schuld om? Dat is vervelend! Goed nieuws: dan kan je recht hebben op een reparatievergoeding of vervanging van het artikel.

Fabrieksgarantie

Deze termijn kan oplopen tot wel tien jaar, dat verschilt per product. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, dan kun je dit terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het product. De garantietermijn staat op productniveau op de website aangegeven. Soms dien je je nieuwe aankoop online te registreren.