Het kan gebeuren dat je een foutmelding ziet, terwijl je kortingscode wél geldig is.
In veel gevallen wordt dit veroorzaakt door een extra spatie vóór of achter de kortingscode.
Extra spatie bij het invoeren van de kortingscode
Wanneer je een kortingscode kopieert en plakt, kan er ongemerkt een spatie vóór of achter de code meekomen.
Als dat gebeurt, herkent het systeem de code niet en verschijnt de melding:
“Ongeldige kortingscode” of “Invalid coupon code”
Zo los je dit op
Verwijder de kortingscode volledig uit het invoerveld.
Typ de code handmatig opnieuw, of
Controleer bij plakken of er geen spatie vóór of achter de code staat.
Probeer de code daarna opnieuw toe te passen.
In de meeste gevallen werkt de kortingscode daarna direct.
Werkt de kortingscode nog steeds niet?
Controleer dan ook even het volgende:
Is de kortingscode nog geldig (vervaldatum)?
Voldoe je aan een eventueel minimaal bestelbedrag?
Is de code van toepassing op het product (geen partnerproduct, bundel of giftcard)?
👉 Meer informatie vind je via:
Wat zijn de voorwaarden van een fonQ-kortingscode en giftcard?
Kom je er niet uit?
Lukt het daarna nog steeds niet om de kortingscode te gebruiken?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice — we kijken graag met je mee.