Via je account kun je een aanvraag verzenden voor een oplossing naar wens. Nog geen account? Dat maak je alsnog eenvoudig aan met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Heb je het product gekocht bij fonQ?

1. Ga naar je account en klik op de bestelling waar je een aanvraag voor wil doen.
2. Klik op Retourneren of een probleem melden ➔ of Garantieaanvraag ➔ en kies voor een compensatie, een omruiling of een retourzending.

Heb je het product gekocht bij een verkooppartner van fonQ?

1. Ga naar je account en klik op de bestelling waar je een aanvraag voor wil doen.
2. Klik op Retourneren of een probleem melden ➔ of Garantieaanvraag ➔ of neem contact op met de verkooppartner via het contactformulier of telefoonnummer. Per mail ontvang je informatie over de afhandeling van je aanvraag.